Что значит прошу не учитывать процент выкупа в wildberries
«Исключен из процента выкупа» что значит в Вайлдберриз?
В данной статье мы разберём непонятный для покупателей статус «Исключен из процента выкупа» в Вайлдберриз. Вы сможете прочитать о том, что это значит. А также, по какой причине он появляется в вашем личном кабинете.
Что такое процент выкупа Wildberries?
У каждого магазина свои условия и правила покупок для пользователей. В Вайлдберриз есть такое понятие, как «Процент выкупа». Его значение часто интересует покупателей по той причине, что это определение встречается при покупках. Этот показатель напрямую зависит на постоянную скидку покупателя. Так как имеет большое значение для самого магазина.
В Wildberries товар можно примерять и отправлять обратно на склад, если он вам не подошёл. Но не стоит злоупотреблять этой возможностью.
При частом отказе покупать заказанные вещи скидка можно стать меньше.
Процент выкупа — это количество выкупаемого вами товара в магазине Вайлдберриз, относящееся к общему количеству заказов. Другими словами, если вы сделали 10 заказов, но купили при этом только 7, то ваш процент выкупа будет 70%. Свою сумму выкупа покупатель может посмотреть в личном кабинете. Для этого нужно авторизоваться на сайте и перейти в раздел «Личные данные».
Чем больше покупатель будет выкупать у магазина товары, тем выше будет его процент личной скидки. А также сумма выкупаемости заказов, который напрямую влияет на личную скидку. Начальная скидка у любого покупателя — 3%. И 5% на первую покупку после регистрации. Далее после покупки товаров на 100 тысяч рублей скидка увеличится до 5% постоянной. После выкупа товаров на 250 тысяч рублей скидка станет 7%, а после 500 тысяч — 10%.
Что значит исключен из процента выкупа?
В мобильном приложении или в уведомлениях на сайте можно увидеть сообщение, в котором написано, что товар не засчитан в процент выкупа на Wildberries. Статус «Исключен из процента выкупа» можно заметить в нескольких случаях. Если вы сделали заказ на несколько товаров, но отказались от одного или нескольких, то в списке купленных вещей появится это сообщение. Оно будет отображаться возле той вещи, от которой вы отказались. То же самое произойдёт, если отказаться от единственного заказанного товара. 
В ситуации, когда товар покупателя по какой-то причине не смогли доставить — из-за погодных условий, изменения в заказе, отказах и прочих. Если вы не отказывались от выкупа вещей в заказе, то необходимо связаться со службой технической поддержки и выяснить точные обстоятельства. Возможно появилась какая-либо форс-мажорная ситуация, при которой отображается уведомление. Также рекомендуется посетить свой личный кабинет в магазине или мобильное приложение Вайлдберриз. 
Контакты справочной службы
Покупатели часто вынуждены обращаться в поддержку магазина с просьбами, пожеланиями, вопросами и проблемами. Контакты Вайлдберриз нужны в разных ситуациях. Их можно найти в личном кабинете на сайте и в приложении. На главной странице сайта внизу есть ссылка на страницу контактов, которыми каждый покупатель может воспользоваться. 
В блоке с контактами выберите кнопку «Напишите нам» и заполните бланк обращения. Обязательно укажите адрес электронной почты, на который ответит оператор поддержки. 
В меню магазина вы также сможете найти страницы всех социальных сетей, в которых зарегистрированы группы магазина. В них тоже можно задавать вопросы. В некоторых ситуациях этим способом пользоваться удобнее. А ответ на свой вопрос получить можно значительно быстрее, чем через форму обратной связи на сайте. Пишите напрямую администратору группы или выбирайте темы обсуждений с необходимым вопросом.
Как увеличить процент выкупа
Показатель «Процент выкупа» в Widlberries является очень важным. Он указывает на то, насколько ценным является покупатель для онлайн-магазина. Если часто заказывать товары и возвращать их обратно, пользователь рискует потерять лояльность сервиса в свой адрес. 
При этом снижается постоянная скидка. Может упасть уровень приоритетности по доставке и в других отраслях взаимодействия. Поэтому необходимо следить за тем, чтобы сумма выкупа постоянно росла в ЛК магазина. 
Не заказывайте товар, в котором сомневаетесь. Читайте отзывы других покупателей о вещи, которую собираетесь приобрести в магазине. Часто здесь можно увидеть опыт использования товара других владельцев и сформировать свою оценку о нём. 
Старайтесь делать покупки в магазине без длительных перерывов. Если вы не часто покупаете через Интернет, заказывайте в магазине с определённым интервалом времени, например, раз в месяц, два. Оставляйте свои отзывы о вещах, приобретённых в Вайлдберриз.
Видеоинструкция
Этот видеоурок научит вас избежать ситуации с появление сообщения «Исключен из процента выкупа» на Вайлдберриз. А также увеличить процент выкупа.
Что означает сумма или процент выкупа на Вайлдберриз
Ежемесячно я провожу живой мастер-класс по продвижению товаров на WildBerries. Только у меня ты узнаешь, как выбирать товары под поисковый спрос, подбирать запросы, делать SEO-оптимизацию карточек и самовыкупы, продвигаться в Google. Все на практике, плюс разборы учеников. Получи ключевой навык по заработку на WildBerries! Бронируй место!
Многие покупатели Wildberries предпочитают не оплачивать товар сразу, а только после полноценного ознакомления с содержимым посылки на пункте выдачи. В случае обнаружения брака или других причин, по которых пользователь отказывается от товара, оформляется возврат. В маркеплейсе используются уникальные ресурсы по привлечению клиентов, поэтому уникальной особенностью интернет-магазина является процент выкупа.
ЧТО ТАКОЕ ПРОЦЕНТ ВЫКУПА?
Не все пользователи знакомы с тонкостями маркетплейса и даже не знают о сидках постоянного покупателя. Любой из них может получить товар хорошей выгодой от 0% до 17%. При отсутствии покупок товара на Wildberries за последние полгода будут учитываться все покупки, совершённые за весь период сотрудничества с магазином.
Процент выкупа товара на WB — это показатель, который высчитывается в соотношении между выкупленными товарами и заказанными, без учёта брака. Такое соотношение помогает маркетплейсу отслеживать нежелательных клиентов и беспочвенных возвратов товара. После оформления заказа специалисты склада формируют посылку для отправки в удобный пункт выдачи. Каждая из этих процедур требует финансовых затрат. Если товар не выкупят, то это приводит к денежным потерям. Коэффициент выкупа позволяет определить надёжность клиента, а при плохом выкупе система вводит предоплату в лучшем случае, а в худшем аккаунт пользователя будет заблокирован без дальнейшей возможности выхода из теневого бана и осуществления заказов с Вайлдберриз.
Причины возврата товара могут быть абсолютно любыми:
При совершении большого количества покупок пользователь может рассчитывать на дополнительные привилегии со стороны Вайлберриз. Процент выкупа будет рассчитывается на основании последних совершённых покупок в течение 183-х дней.
КАК УЗНАТЬ СВОЙ ПРОЦЕНТ ВЫКУПА WB?
Для того чтобы узнать процент выкупа в магазине Wildberries, необходимо выполнить несколько простых действий:
Все данные будут автоматически обновляться после завершения заказа.
КАК РАССЧИТАТЬ ПРОЦЕНТ ВЫКУПА?
Маркетплейс облегчает жизнь покупателям, поэтому для расчёта суммы выкупа можно воспользоваться автоматическим калькулятором, который представлен на сайте магазина.
Формула достаточная простая, данные которые необходимы для расчёта:
Расчёт скидки на Вайлдберриз производится в соотношении с процентом выкупа:
Интернет-магазины по всему миру сталкиваются с огромной конкуренцией. Поэтому они разрабатывают новые средства привлечения клиентов. Но заинтересовать ресурсом, как правило, не трудно. Публику приходится удерживать в магазине, постоянно подпитывать интерес к нему.
Далее нам предстоит разобраться с процентом выкупа Wildberries. Что это? Как данная функция может удержать клиентов? Для чего она была разработана? Каким образом действует процент выкупа? На все это будут даны ответы. В действительности упомянутая опция приятно удивляет. Она не подразумевает никаких сложных моментов. С процентом выкупа Wildberries сможет разобраться даже школьник.
О магазине
Но сначала несколько слов о сайте Wildberries. Что это такое?
Для получения товара можно воспользоваться либо пунктами самовывоза, либо доставкой и курьерскими службами. Офисы выдачи продукции Wildberries есть во многих городах. Здесь заказ можно не только оплатить, но и рассмотреть внимательно, проверив его комплектацию. При желании продукцию разрешается вернуть в магазин.
Отличительной чертой Wildberries являются постоянные скидки. Ежедневно здесь можно встретить какие-нибудь акции и распродажи. Они позволяют сэкономить немало средств. Порой ценники на «Вайлдберрис» ниже, чем в обычных магазинах города! А постоянным клиентам предлагаются разнообразные дополнительные бонусы.
Например, есть такая составляющая, как процент выкупа Wildberries. Что это такое? Зачем нужна эта составляющая?
Описание
Чтобы разобраться в этих вопросах, необходимо хорошенько изучить процесс сотрудничества с магазином. При оформлении заказов, как правило, клиенты не платят. Они могут сначала получить и рассмотреть товар, а затем расплачиваться за него. Если выявились дефекты, продукцию отдают магазину и оформляют возврат.
Для чего придумали?
Данная опция пригодится исключительно тем, кто планирует долгое время сотрудничать с «Вайлдберрис». Для людей, желающих совершать здесь разовые покупки, в ней нет необходимости. Ведь выкуп будет играть роль только при значительных тратах. Об этом должен помнить каждый.
Что дает процент выкупа в Wildberries? Эта составляющая была придумана для того, чтобы можно было оформлять заказы без предоплаты. Чем выше соответствующий показатель, тем больше покупок без предварительной оплаты допускается совершать. На этом значимость процента выкупа не заканчивается. Ниже мы рассмотрим иные способы применения данной опции в интернет-магазине.
Прочее
Как уже было сказано, процент выкупа на Wildberries нужен для того, чтобы пользователь мог заказывать товар без предоплаты. Ведь за доставку продукции некоторым приходится платить. Такие люди разочаровываются интернет-магазином, особенно если они делают возвраты.
Впрочем, опасаться предоплаты не следует. Она предусматривается только для тех, кто часто возвращает продукцию в магазин. Но, как мы уже подчеркивали, есть иные области применения данной составляющей.
Тем не менее индивидуальные скидки применяются не ко всей продукции. Более точную информацию об ограничениях пользователь сможет посмотреть в своем профиле на «Вайлдберрис».
Факторы влияния
Но на индивидуальные бонусы влияние оказывают различные факторы. А именно:
Соответственно, процент выкупа в отдельности от остальных составляющих рассматривать не получится. В опции потеряется всякий смысл.
Где посмотреть?
Мы выяснили, что значит процент выкупа на Wildberries. А где его можно посмотреть?
Эта информация доступна только зарегистрированным лицам. Чтобы посмотреть ее, потребуется:
Здесь также можно увидеть гиперссылку «Таблица расчета. «. Она позволяет наглядно увидеть расчет процента выкупа на Wildberries. Что это, мы выяснили. И каждый зарегистрированный пользователь способен ознакомиться с подробной схемой подсчета индивидуальных скидок.
Больше изучаемая составляющая нигде не отображается. Она применяется при совершении покупок автоматически. Незарегистрированные юзеры не могут увидеть процент выкупа, а также совершать заказы на «Вайлдберрис».
Порядок подсчета
Теперь несколько слов о том, как можно рассчитать изучаемую составляющую. Понятно, на что влияет процент выкупа Wildberries. Но как пользователь может подсчитать его? Этот процесс вызывает огромное количество разных вопросов.
На самом деле все просто. Необходимо просто поделить сумму выкупленной продукции на остаток, получившийся после вычета бракованных товаров и из денег за все заказы (возвращенных и тех, что забрали). Далее полученную цифру умножить на 100%. Это и будет процентом выкупа. Ничего сложного. Простые математические операции, с которыми знакомятся еще в начальной школе.
Размер скидки
На что влияет процент выкупа Wildberries? Этот показатель демонстрирует нам выкупленный товар по отношению всех сделанных заказов. Он, как уже было сказано, позволяет получать дополнительные скидки. Они предусматриваются для постоянных покупателей.
Какой процент выкупа в Wildberries позволяет получать скидки? Все зависит от суммы выкупа и от изучаемого показателя в целом. Максимально можно получить скидку в 17%. В некоторых случаях предусматривается 10-15%. На некоторый товар максимальная скидка постоянного покупателя составляет всего 7%. В своем профиле Wildberries пользователь сможет ознакомиться с подробной таблицей скидок в зависимости от совершенных трат. Для первого бонуса необходимо потратиться на 15 000 рублей и выкупить больше 30% товара.
Соответственно, пока у человека не наберется 15 тысяч рублей в тратах, процент выкупа никакой существенной роли не сыграет. Он повлияет на скидки в будущем. И поэтому следует несколько раз подумать перед тем, как оформлять возврат.
Ограничения по скидкам
Что такое сумма выкупа в Wildberries, мы разобрались. И из чего формируется процент выкупа тоже. Все предельно просто и понятно.
Важно учитывать, что скидки постоянного покупателя на Wildberries распространяются не на всю продукцию. А некоторые категории товаров имеют ограничения по предлагаемым бонусам.
К примеру, если осуществляется заказ из разделов: красота, для дома, книги, игрушки и диски, то максимальная скидка постоянного покупателя составит 7%. И это при высоком проценте выкупа, независимо от ранга пользователя.
Скидки постоянного покупателя не распространяются на товары стоимостью менее 500 рублей (с учетом всех дополнительных бонусов и промокодов), а также на разделы: сток, для новорожденных, БАДы, детский транспорт, электроника, «Виши», «БейбиКоллекшн», «Экко», «Оджи», F5, «Милана» и другие. Полный перечень ограничений можно посмотреть в своем профиле. Он меняется время от времени.
Скидки постоянного покупателя не предусматриваются для жителей Чукотки, Республики Саха (Якутии), Магадана. Для них процент выкупа Wildberries не так важен.
На этом все ограничения заканчиваются. Обычно при подсчете процента выкупа учитывается продукция, приобретенная за полгода. Если она отсутствует, во внимание принимаются все совершенные траты. Изучаемая составляющая работает с 2016 года.
Способы увеличения
На Wildberries частичный выкуп допускается. Это значит, что человек что-то оплачивает, а от чего-то отказывается. Если речь идет о браке или о производственных изъянах, возврат при подсчете процента выкупа учитываться не будет. В противном случае частичный выкуп ничем не отличается от полной оплаты заказа.
Многие интересуются, как повысить процент выкупа на Wildberries. Ведь иногда одежда и обувь не подходят по фасону или размеру. Предугадать это нельзя. И терять высокий процент выкупа, а также дополнительные скидки не хочется. Есть ли какие-нибудь уникальные средства повышения данного показателя?
Это единственное средство повышения процента выкупа на Wildberries. Чтобы снизить вероятность возврата, рекомендуется хорошенько изучать отзывы покупателей о продукции (они есть прямо в интернет-магазине), а также описание того, что планирует заказывать человек.
Все ли возвраты учитываются?
Бракованный товар, как мы уже подчеркивали, не учитывается. Иногда пользователи жалуются на то, что они вернули продукцию из-за неполной комплектации или внешних повреждений, а процент выкупа уменьшился. Администраторы Wildberries уверяют, что это нормальное явление. После того, как товар поступит обратно, будет проведена экспертиза. Если выяснится, что комплектация неполная, а повреждения нанесены не заказчиком, процент выкупа вернется в прежнее состояние. В противном случае он будет снижен окончательно.
Что делать с товаром, который не подошел по размеру или по фасону? Его возвращать нельзя. Точнее, делать так не следует, если хочется иметь высокий показатель выкупа на сайте. Подобные ситуации не считаются браком или производственным недостатком. Соответственно, сумма возврата повлияет на изученную функцию.
В заключение
Итак, мы выяснили, что значит процент выкупа на Wildberries. И как его поднять тоже. Кроме того, нам удалось понять, где найти эту составляющую.
Что такое сумма выкупа в Wildberries? Так называют показатель, отражающий всю продукцию, которая была оплачена клиентом.
Рассчитать юнит-экономику при выходе на Wildberries
В работе с маркетплейсами действуют свои правила. Например, на Wildberries нужно учитывать стоимость логистики, хранения на складе и маркетинговые акции площадки. Рассказываем, как и зачем рассчитывать юнит-экономику.
Что такое юнит-экономика
Юнит-экономика — это расчет того, сколько бизнес зарабатывает с одного юнита. Юнит — это то, на чем строится бизнес, что приносит предпринимателю доход. В случае с продажами на маркетплейсе юнит — это единица товара, а экономика показывает, сколько предприниматель заработает с его продажи.
Зачем ее рассчитывать? Для того, чтобы понимать и регулировать свое ценообразование и не продавать на маркетплейсе в убыток. Мы рассмотрим расчет юнит-экономики на Wildberries, но его можно применять и для других маркетплейсов, только в расчете будут участвовать коэффициенты соответствующей площадки.
Ценообразование на Wildberries динамическое: оно зависит от различных параметров, которые постоянно меняются. Поэтому важно ежедневно отслеживать динамику продаж по отчетам, следить за новостями маркетплейса, мониторить конкурентов.
Что закладывать в юнит-экономику
Три базовые величины, которые всегда будут влиять на юнит-экономику, — это процент комиссии Wildberries, стоимость логистики (транспортировки заказанного товара до покупателя) и хранения товара на складе. Эти параметры зависят от категории товара и есть у всех, кто зарегистрирован на портале поставщика. Раздел личного кабинета на портале так и называется — «Комиссии, логистика и хранение по категориям товаров»:
В этой таблице можно ввести название товара, который планируете продавать, и увидеть все параметры по нему: процент комиссии маркетплейса, стоимость логистики до покупателя и стоимость хранения на складе. Платной приемки на складах Wildberries сейчас нет, но если она появится, то нужно будет учитывать и ее. Также в расчете следует учитывать модель продаж — со своего склада (FBS) или со склада Wildberries (FBO).
Стоимость логистики от покупателя продавец оплачивает в том случае, если клиент заказал несколько товаров, получил их в пункте выдачи заказов или курьером, все примерил, а забрал и оплатил только часть. Например, из четырех ваших футболок он оставил себе две: остальные две поедут назад на склад Wildberries. За эти перемещения маркетплейс и возьмет по 33 руб. с каждой футболки.
А еще при примерке клиентом какая-то часть товара может потеряться или испортиться. Например, сломалась застежка или у сережки потерялся замочек. Это Wildberries считает браком, снимает товар с реализации и утилизирует его. Стоимость утилизации — 33 руб. за одну единицу, выплачивает ее тоже продавец. Это прописано в договоре-оферте.
Кроме того, иногда товар может потеряться на складе, особенно если он мелкий. Wildberries, как и другие маркетплейсы, не компенсирует потери, но и не делает вид, что он не при делах. Товар ищут на складе, могут делать это долго, но в конечном итоге находят — хотя пройти может от месяца до полугода.
Еще нередки случаи расхождения при приемке товара. Предприниматель привозит его на склад и отгружает за считанные минуты, но фактически товар принимается и пересчитывается на складе дольше — до 20 рабочих дней. Во время пересчитывания что-то может пойти не так: например, сотрудник отвлекся и просканировал один товар дважды. В результате получается лишний товар, так называемый «пересорт».
Когда вы видите негативные отзывы о товаре на маркетплейсе вроде таких: «Привезли не то», «Я заказывала другое» — это могут быть последствия ошибок из-за человеческого фактора при приемке. Перепутать могут цвет или размер и даже один товар с другим. Риски путаницы на складе и утери нужно учитывать, но больше этому подвержены товары маленького размера.
Маркетинговые акции Wildberries тоже нужно закладывать в цену. Периодически на площадке проходят акции, о которых продавцы получают оповещения. Если ваш магазин участвует в акции, то маркетплейс снижает на них комиссию, например, на 5%. Если не участвует, то комиссия на период акции будет повышенной — например, на 10%. Нужно быть готовым к тому, что во время акций придется снизить стоимость товара на 15-20%, а то и на все 50%.
Пример расчета юнит-экономики
Важно: это пример расчета для понимания, как работает юнит-экономика и что в нее нужно включать, а не готовые цифры, которые гарантированно сработают для вашего бизнеса.
Умножаем предполагаемую цену на 0,15, получаем: 1200 x 0,15 = 180 (комиссия в руб.).
Далее считаем среднюю стоимость логистики за 1 единицу товара. Нам понадобятся для этого процент выкупа в категории «Одежда» на Wildberries, стоимость логистики от покупателя и данные из предыдущего списка.
Сейчас процент выкупа в одежде — 30. Это означает, что 30 из 100 товаров в категории «Одежда» покупатели забирают себе. Эти данные непостоянны и неизвестны достоверно — узнать можно только из открытых источников: поспрашивать у знакомых, спросить у гугла.
Стоимость логистики от клиента всегда равна 33 руб.
Теперь считаем по формуле:
(A + (100-B) / 100 x С) / (1- (100-B) / 100)
(40 + (100-30) / 100 x 33) / (1- (100-30) / 100) = 210,33
210,33 руб. — это средняя стоимость логистики одной футболки.
Что означает процент выкупа на вайлдберриз?
Что такое процент выкупа на Wildberries?
Во время шоппинга на Вайлдберриз, предоплата не вносится. Можно оформить заказ, получить его, осмотреть и оплатить, если он в удовлетворительном состоянии. Но, если есть брак или какое-либо основание для отказа, оформляется возврат.
Зачем нужен процент выкупа Wildberries?
Показатель играет важную роль, если планируется долгое и выгодное сотрудничество с маркетплейсом. Процент выкупа позволяет заказывать много вещей без последующей предоплаты и в целом оформлять больше доставок.
У каждого пользователя есть ограничение на бесплатную доставку. Рано или поздно за услугу придется платить. Первым выставят счет тем, кто много заказывает, но мало покупает. Высокий процент выкупа позволяет не беспокоиться о таких вещах.
Более того, хорошие покупатели могут получать индивидуальные скидки на постоянной основе. Много тратите на Вайлдберриз? Для вас подготовят особые предложения.
Расчет процента выкупа Wildberries
Показатель дает определенную скидку, но на некоторые категории товаров она не распространяется. Если клиент делает покупки на маленькие суммы, то добиваться выгодных специальных предложений ему придется долго. Например, за траты на сумму менее 15 тысяч рублей при 100% выкупе дополнительных скидок не предоставляется.
Есть и ограничения по скидкам. К примеру, максимальное снижение цены для постоянного покупателя в разделе с книгами, игрушками или товарами для дома будет равняться 7%, не более.
Как повысить процент выкупа Wildberries?
В расчете участвуют только те покупки, которые были совершены за последние полгода. Если заказов не было, учитываются более ранние покупки.
Повысить процент выкупа можно, но это длительная и затратная процедура. Придется больше покупать и меньше возвращать.
Некоторые хитрят, создавая сразу несколько аккаунтов, но проще всего с самого начала заказывать только то, что нужно, и внимательно изучать отзывы к товарам. Рекомендации других покупателей помогут понять, насколько стоящая вещь лежит в корзине. Удачная покупка без возврата увеличивает скидку на последующие покупки.