Что значит неконструктивная критика
Как справиться с неконструктивной критикой
Мы часто сталкиваемся с несправедливой критикой. Крайне тяжело ее воспринимать спокойно, потому что именно несправедливость по отношению к себе человек переносит крайне болезненно. Но реагировать на инстинктах при помощи крика и негативных эмоций — это разрушительная стратегия. Тогда как же поступить? Для начала нужно поработать над своей мгновенной реакцией. Не отвечать на автомате на раздражитель — признак очень сильного духом человека, но в нашем конкретном случае такой подход поможет справиться с неконструктивной критикой.
Работа над первичной реакцией
Мгновенная реакция на критику является невероятно важной — от того, как вы себя поведете, будет зависеть очень многое. Вы можете втянуть оппонента в конфликт или очень грамотно выйти из ситуации.
Вот четыре шага, которые стоит сделать для того, чтобы не наговорить в ответ лишнего:
Оставайтесь спокойным
Очень легко выйти из себя, если вас несправедливо обвиняют и обдать всех праведным гневом, однако при этом значительно испортить свою репутацию. Поэтому сразу после того, как вы подверглись неконструктивной критике, возьмите паузу и ни о чем не думайте. Сделайте несколько глубоких вдохов и попытайтесь успокоиться. Размышлять будете потом.
Найдите точку опоры
Не давите на себя, желая найти наиболее идеальный ответ, потому что скорее всего в такой момент ничего дельного вам на ум не придет. Вместо этого используйте старый трюк: спокойно повторите критическое замечание этому человеку, чтобы убедиться в том, что вы поняли его правильно. Посмотрите человеку прямо в глаза и спросите: «То есть вы имеете в виду, что…» и передайте его критику своими словами. Так вы ему покажете, как именно вы восприняли его слова.
Если его слова и правда можно трактовать нелепо, значит критика была необоснованна. Однако будьте осторожны, говорите по делу и избегайте соблазна преувеличить то, что вам сказал человек. Например, если он говорит, что ваша система продаж дает посредственные результаты, ни в коем случае не отвечайте так: «То есть вы хотите сказать, что моя стратегия продаж угробит компанию?». Такой ответ поставит вас в оборонительную позицию и покажет, что вы настроены на конфликт. Вместо этого дайте понять, что хотите искренне добраться до сути дела.
Есть три способа реакции на неконструктивную критику:
Раскройте обе точки зрения
Тактика объективного повторения и возврата замечания может вывести критика из себя и заставить его отступить. Если так, то самое время начать настоящую конструктивную дискуссию. Если вы выбираете этот способ, то как можно чаще начинайте фразу так: «С моей точки зрения…», а когда будете чувствовать, что человеку стыдно за свою критику и его самолюбие ущемлено, можете использовать эту фразу: «У нас возникло недопонимание. Такое со всеми бывает, не переживайте». Так вы не только вызовете уважение, но и продолжите конструктивную беседу. Также попытайтесь увидеть ситуацию с его точки зрения. Возможно в чем-то прав и он.
Оставайтесь вежливым
Если все же после того, как вы вернули критику обратно человеку, она снова возвращается к вам, значит наступило время выиграть немного времени для хорошего ответа. Вы дали понять, что восприняли слова именно так, как они и подразумевались. Можете поблагодарить человека за обратную связь, особенно если это ваш клиент. Не проявляйте злости, потому что это может раскачать маятник.
Безусловно, это очень трудно. Всегда хочется ответить грубо и со злостью человеку, который вас несправедливо в чем-то обвинил. Однако подобная тактика не имеет преимуществ. Самый лучший способ реакции — не обижаться вообще. Настройте себя таким образом, чтобы на любую критику или даже оскорбление реагировать совершенно спокойно: «С чего ты взял, что я дурак?». Не забывайте о том, что, если человек взбешен, а вы спокойны, это заметно публике и люди видят, кто есть кто на самом деле.
Неконструктивная критика от босса
Если вас критикует ваш босс, тогда проблема становится более запутанной. Назначьте ему встречу один на один и выслушайте его. Вы уверены, что критика неконструктивна? Если все-таки понимаете, что он прав, сделайте соответствующие выводы.
Если же вы уверены, что были обвинены безосновательно, оставайтесь тактичным и выскажите свою точку зрения. Старайтесь не оправдываться, просто скажите ему, что думаете на этот счет. Стоит понимать, что даже если ваш босс и поймет, что был неправ, это может ущемить его самолюбие. Поэтому постарайтесь максимально сгладить углы и дать ему понять, что просто возникло недопонимание. Ни в коем случае не убеждайте босса в его неправоте. Никто не виноват, такое бывает.
Перевод дискуссии в конструктивное русло — самый лучший способ справиться с несправедливой критикой.
Повышение самооценки
Конечно, после подобной критики страдает уже ваше самолюбие. Даже если вы знаете, что все делали правильно и не заслуживаете такого отношения, ваша самооценка может понизиться. Поэтому прежде всего позаботьтесь о том, чтобы повысить уверенность в себе и своих силах.
Помните, что недостаток содержится именно в критике и восприятии другого человека, а не в вас. Вы не стали хуже, вы не получили хорошую обратную связь, а значит нет поводов беспокоиться. Практикуйте критическое мышление и оставайтесь оптимистично настроенным. Будьте осознанным для того, чтобы понимать, что ваши навыки достаточно хороши, а критика необоснованна.
Что делать, если вас критикуют.
4 вида критики. Основные мотивы критикующих. Как реагировать на критику и как ей противостоять.
Критика: хорошая и разная
Пример: жена-домохозяйка не успела приготовить к приходу мужа ужин и попросила его подождать полчаса. Муж очень голоден, к тому же он предупредил жену о времени своего прихода заранее. Как же может прозвучать его критика?
«Я расстроен, что ты не приготовила ужин, хотя заранее знала, когда я приду. Я очень голоден. Я прошу тебя лучше рассчитывать время в следующий раз». Это критика конструктивная и по форме, и по содержанию. Жена, скорее всего, будет реагировать спокойно и учтет критику на будущее. Вечер закончится в теплой обстановке.
«Полагаю, что тебе необходимо подумать над своей способностью планировать день. Пока ты не справляешься с этим». Эта критика вежлива и конструктивна, но только по форме; содержание же ее неверно, т.к. имеет место неправомерное обобщение. Возможно, весь день жены был спланирован хорошо: она успела отвести ребенка в школу, сходить на рынок за продуктами, навести дома порядок, забрать ребенка из школы и отвести его на дополнительные занятия, привести домой, накормить. У нее был объективно насыщенный день, и ее опоздание с ужином вовсе не явилось результатом неумелого планирования. Скорее всего, женщина среагирует именно на форму (агрессией, неуверенными оправданиями или обиженным молчанием). Она будет считать себя незаслуженно задетой. Однако если муж привык критиковать в конструктивной форме, то, возможно, жена также привыкла конструктивно отвечать. Вполне возможно, что конфликт будет разрешен, если муж признает, что был не прав и переформулирует фразу.
«Почему ужин не готов?! Как всегда, поесть нечего! Почему я должен ждать, приходя голодный домой после трудового дня?!» Это критика в целом верна по содержанию, но неправильна по форме. Скорее всего, жена будет оправдываться, а если поток критики не остановится, то либо «включится» защитная агрессия, либо она будет обиженно молчать, через полчаса поставив перед ним тарелку с едой. Возможно, она сделает для себя выводы на будущее, т.к. рациональное зерно в критике присутствует, но ее настроение будет испорчено. Несмотря на то что муж был прав по сути сообщения, она будет чувствовать обиду. Вечер (возможно, и не один) будет испорчен. При частом повторении такой ситуации взаимопонимание в семье ставится под вопрос.
«Неумеха! Плохая хозяйка мне досталась!» Эта фраза неконструктивна как по содержанию, так и по форме. Во-первых, муж осуждает не поступок жены, а дает негативную оценку ее личности, да к тому же в грубой форме. Во-вторых, такая «критика» не приносит пользы, она не помогает преодолеть недостатки в действиях человека, а лишь вызывает ответный всплеск негатива. В общем, это самый худший вид критики, буквально «разъедающий», подобно ржавчине, любые отношения.
Таким образом, лучше всего «срабатывает» полностью конструктивная критика, т.е. верная по содержанию и высказанная корректно и уважительно. Такая критика необходима каждому из нас, так как отражает, как в зеркале, наши недостатки, недоработки, ошибки. И именно потому, что она правильно высказывается, мы получаем шанс эти ошибки исправить. Конечно, и такая критика может быть неприятной, но именно у нее больше всего шансов быть услышанной и воспринятой.
Остальные разновидности критики вызывают в основном негативные эмоции, ведут к защитным реакциям либо самооправдания, либо отражения «нападения», либо к молчаливому самоедству. Это путь может привести к разрушению отношений либо к вынужденному сохранению «хорошей мины при плохой игре», когда критикуемый настолько сильно зависим от критикана, что не может разорвать отношения и принимает решение терпеть («Живу с ним и мучаюсь, но куда я уйду с двумя детьми?», «Начальник плохой, но зарплата хорошая»). Это путь неудовлетворенности, приводящий к депрессии и эмоциональным взрывам.
Кто и почему нас критикует?
Как мы выяснили, критика зачастую носит неконструктивный характер, и поэтому мы привыкли внутренне защищаться от нее. Какие же все-таки основные мотивы критикующих?
Нам завидуют. Популярная причина неконструктивной критики. Что такое зависть? Человек осознает, что ему чего-то не хватает (знаний, качеств, достижений, материальных предметов и т.д.), и старается обесценить для себя этот факт, замаскированно критикуя то, чему завидует: «Тебе очень идет это платье, оно прекрасно скрывает недостатки твоей фигуры!» Эта критика также может прикрываться маской благочиния, но она нужна только самому критикану, чтобы почувствовать установление некоторого баланса: да, пусть у нее есть то, чего нет у меня, зато я ей такое сказала!
Хотят испортить настроение, т.к. недолюбливают. Если отношения с кем-то не складываются, если существует постоянный фон недовольства, то возникает почва для постоянных уколов критики. Это может происходить между невесткой и свекровью, коллегами, «заклятыми» подругами. Человек, испытывающий неприязнь к другому, будет искать мельчайший повод для критики. Иногда она будет завуалированной («Какие вкусные блины! Ничего, что ты истратила полбутылки масла»), иногда прямой («Что ты за хозяйка, если даже посуду не умеешь мыть!»). Эта критика показывает общее отношение к человеку, и сколько к ней ни прислушивайся, критикан все равно найдет, к чему придраться.
Хотят добиться собственной эгоистической цели. Например, двум подругам в магазине понравилась одна и та же вещь. Одна начинает критиковать другую («Тебе не идет цвет, фасон, фигура не под эту кофточку»), а затем покупает ее себе. Или одна из сотрудниц узнала, что в отделе открывается вакансия на вышестоящую должность и заранее начинает критиковать потенциальных конкурентов в надежде получить это место.
И наконец, нам желают добра. Порой близкие люди, подруги, коллеги говорят нам что-то нелицеприятное, но верное. Вполне возможно, что мы совершили какую-то ошибку или не сделали то, что должны были сделать. Внутренне мы сами испытывали угрызения совести, и слова окружающих в данном случае показывают нам: другие люди тоже согласны с нашей совестью. Конечно, на некоторое время наши переживания усиливаются, мы даже пытаемся искать себе оправдания, но внутренний голос нам говорит: «Ты понимаешь, что была не права. Не пытайся обмануть саму себя». Если же окружающие промолчат, боясь обидеть, человек не только не вынесет полезного опыта, но и закрепит ошибочное поведение, думая, что в нем нет «ничего страшного», раз окружение промолчало. От конструктивной критики не нужно защищаться, ее нужно осознать и переработать, а если дух силен, то и поблагодарить того, кто критиковал.
Все эти мотивы могут сочетаться в разных пропорциях. Иногда в словах есть доля правды, но хорошо «сдобренной» либо негативным отношением, либо завистью, либо желанием самоутвердиться, либо «проехаться» за наш счет. В каждой ситуации, когда вас задевает критика, нужно учиться смотреть «за» нее, раскрывая мотивы, которые преследует критикующий. Это поможет вам правильно отреагировать.
Вас критикуют: как реагировать?
Можно выделить пять основных типов реакции на критику.
«Отрицание». Этот тип реакции весьма интересен и тоже «растет» из детства. Для того чтобы блокировать обвинения, человек может отрицать, что виновник произошедшего именно он. Все мы время от времени прибегаем к этому способу, особенно в ситуациях, когда оппонент не может быть уверен в нашей виновности. Ксерокс сломался? А я тут при чем? Им многие пользуются! Или: «это не я твои диски убрала, наверное, ты сам убрал и забыл!» Интересная ситуация складывается, когда критик приводит доказательства вины. В этом случае в ход идет либо реакция оправдания, либо агрессия. Впрочем, встречаются люди, которые применяют отрицание, несмотря на то, что их вина очевидна, Это вызывает недоумение окружающих, и за отрицающими закрепляется ярлык «чудаков».
«Анализ». Это самый правильный способ реакции на критику. В этом случае человек способен побороть негативные ответные эмоции, понять, носит ли критика конструктивный или деструктивный характер, и правильно на нее отреагировать. Такая реакция помогает человеку вынести из критики «рациональное зерно» и способствует личностному росту.
Учимся реагировать на критику правильно
Первым делом, вы должны определить, насколько конструктивной является критика, как по форме, так и по содержанию. Т.к. на форму (оскорбительную или деловую) реагируют прежде всего наши эмоции, а вы с ними справились, то вы готовы понять, есть ли в критике доля истины.
Оценив конструктивность критики и цели оппонента, вы должны сформулировать, что для вас важнее в этой ситуации: почувствовать себя победителем во что бы то ни стало или же сохранить отношения. Порой отношения с человеком для нас настолько важны, что мы обязательно должны обговорить ситуацию и прийти к согласию, как бы ни были возмущены.
Итак, теперь вы готовы к тому, чтобы правильно оценить критику, направленную на вас, и достойно отреагировать. Возможно, в первое время это будет занимать значительное время, и вы будете брать «молчаливую паузу», переводить разговор на другую тему или откладывать разговор. Однако постепенно вы сможете так «натренироваться», что будете преодолевать эмоциональный дискомфорт, определять конструктивность критики и цели оппонента за полминуты.
Без обид: как правильно реагировать на критику
Как выжить ранимому человеку в этом жестоком мире? Как реагировать на критику или снизить к ней чувствительность? Поговорим об этом в нашей статье.
Конструктивная и неконструктивная критика
Есть два вида критики — конструктивная и неконструктивная.
Пример первой:
«Ты немного поправилась. Попробуй интервальное голодание и массаж. Как только сбросишь первые килограммы, можно добавить физические нагрузки».
Пример второй:
«Ну ты и растолстела».
В первом случае мы видим вполне справедливую оценку ситуации. Собеседник констатирует факт и сразу же предлагает выход. Выражена такая критика нейтральным тоном, скорее даже доброжелательным. Реакция критикуемого спокойная. Человек не чувствует себя униженным, наоборот — он получил грамотный совет и мотивацию: проблему можно решить. Выходит, что конструктивная критика — это справедливое замечание, руководство к действию.
Во втором случае ничего кроме обиды и унижения критикуемый не испытывает. Над ним поглумились, и неважно — правда это или нет.
Признаки неконструктивной критики
Самая большая сложность в определении вида критики заключается в том, что неконструктивные замечания могут быть замаскированы под доброжелательные советы.
Например:
«Милая, ты выглядишь уставшей. Синяки под глазами, тощая стала, одни кожа да кости».
Вроде бы человек обращается по-доброму, проявляет заботу, но в то же время не отказывает себе в удовольствии применить пару шпилек (тощая, кожа да кости).
Если вы не можете сходу понять мотивы критикующего, просто прислушайтесь к себе. Какие эмоции вызывают у вас его слова? Обиду, желание возразить (защититься), констатацию собственной никчемности? Если да, то вас атаковал агрессивный критикан, и, похоже, достиг своей цели.
Критика, как диагноз
Критика с отрицательным посылом звучит словно диагноз. Причем однозначный и безапелляционный. Часто выражается хамским или полухамским тоном, используется обсценная лексика.
Еще один примечательный признак неконструктивной критики — обобщение. Критикан использует такие слова, как «все», «никто», «всегда» и пр.
«Уже никто не носит джинсы-бойфренды, зачем ты их купила?».
«Ты всегда была неаккуратной».
«Все смотрят на тебя, одерни юбку».
Обобщая, критикующий человек создает у своей «жертвы» впечатление, что это не его личное мнение, а мнение нескольких (многих) людей. Так он подкрепляет свою экспертность, придает словам больше убедительности.
Цели критикующего
Все зависит от того, был ли запрос на критику. Когда вы спрашиваете у подруг, как им ваш новый купальник, это означает, что вы готовы принять их мнения. Когда просто делитесь фото в «Инстаграме», где вы в купальнике, то критика в любом виде неуместна.
Если несмотря на отсутствие запроса на критику вы получаете комментарии, да еще и в негативном контексте, тогда проблема уж точно не в вас, а в самом критикующем. Его не спрашивали, но удержать при себе свое мнение он не может. Почему?
✓ Счастливые люди никого не критикуют.
Первопричиной непрошеной критики может быть отсутствие внутренней гармонии. Человека что-то гнетет, ему плохо. А вид счастливой подруги на море в новом купальнике подливает масла в огонь — так пусть и ей будет так же плохо.
✓ Непрошеная критика — нарушение личных границ.
У множества людей с этим большие проблемы. И корни этого — в их детстве. Уважение к чужим границам прививается с самого маленького возраста. Если родители не ознакомили ребенка с понятиями такта и уместности, то ожидать, что во взрослом возрасте он сумеет удерживать свое мнение при себе, не приходится.
✓ Критиканство — способ выражения собственных комплексов.
Мама говорит вам, что ваш мужчина вас недостоин, он плохой и вообще изменяет. Скорее всего, в ее жизни были неприятные события, вследствие которых она огульно обвиняет всех мужчин и переносит свой негативный опыт на вас.
Пережитые личные травмы накладывают отпечаток на то, как человек взаимодействует с другими. И вполне справедливо утверждение, что критикан всегда говорит о себе.
✓ Критика, как инструмент самоутверждения.
Принижая кого-либо, человек обесценивает его личность. В этот момент у него возникает иллюзия собственного величия. Подпитка своего эго за счет критики окружающих становится плохой привычкой.
Наверное, вы сталкивались с негативными людьми, которые обвиняют всех и вся. Так вот: у них банальная зависимость от минутного ощущения своего превосходства на фоне критики всего, что их окружает.
Самые строгие судьи — мы сами
У людей с низкой самооценкой прослеживается склонность к самокритике. Они методично выискивают собственные недостатки и гнобят сами себя даже хуже, чем отъявленные критиканы со стороны.
Признаки склонности к самокритике:
Такой человек — легкая добыча для критиканов. Он заводится буквально с пол-оборота, вступает в полемику, изо всех сил пытается доказать, что он не такой, каким кажется.
Если вы заметили в себе склонность к самокритике, готовьтесь к серьезной и длительной работе над собой.
Как реагировать на критику в свой адрес
Как ни странно, но любая реакция на критику — признак того, что у вас есть проблемы. Если не хватает сил проигнорировать критикана, хочется ему красиво ответить и поставить на место — с вами что-то не так. 🙂
Вступление в диалог с человеком, высказывающим неконструктивную критику, демонстрирует вашу слабость. У вас нет достаточной уверенности в себе, чтобы просто проигнорировать его слова или перевести разговор на шутку, сменить тему.
Наши советы помогут вам научиться правильно реагировать на критику и начать работать над улучшением себя.
1. Работайте над самооценкой. От нашей самоидентификации зависит эмоциональный баланс. А от него, в свою очередь, — качество жизни. Попробуйте изменить свое самоощущение в лучшую сторону. Любите и хвалите себя, не заостряйте внимание на недостатках, поменьше интересуйтесь мнением окружающих. Стройте свою жизнь по своим правилам и наслаждайтесь результатом.
2. Игнорируйте злобные замечания. Особенно если вас критикуют в агрессивной форме, используют нецензурную лексику, пытаются задеть. По этому поводу хорошо высказался писатель Владимир Набоков: «Лучшая реакция на вражескую критику — улыбнуться и забыть».
3. Покажите свою нечувствительность к критике. Переведите разговор на другую тему или сведите все на шутку. Сохраняйте эмоциональное равновесие, и вы увидите, как это раздражает вашего оппонента. Пусть его возмущение станет поводом для улыбки — вы выстояли, а он сломался.
4. Наращивайте «толстую кожу». Сверхчувствительные и мнительные люди болезненно воспринимают критику. Но если вы живете активной социальной жизнью, чего-то добились в карьере или бизнесе, то избавиться от ранимости рано или поздно придется. Это залог вашей эмоциональной стабильности и очередная ступенька личностного роста. Успешный человек спокойнее реагирует на критику.
5. Примите свою неидеальность. Не всегда критика бывает несправедливой. Матерые критиканы всегда найдут, за что зацепиться и ударить побольнее. Ваша же задача — принять их замечание с должным спокойствием: «Да, я не идеальна. Но покажите мне идеального человека?».
6. Присмотритесь к критикану. Кто вас критикует? Что это за человек? Является ли он экспертом в теме вашего разговора? Имеет ли полномочия делать вам замечания (если это происходит на работе)? Ответы на эти вопросы помогут вам выработать адекватное отношение к критике. Поскольку одно дело получить обидный комментарий от начальства, а другое дело — от коллеги, с которой вы едва знакомы.
7. Избавляйтесь от синдрома самозванца. Это касается критики в профессиональной сфере. Вы можете сколько угодно сомневаться в своих способностях и знаниях, но помните: если вас критикуют — вы заметны. А если вы заметны в профессиональных кругах, значит, точно чего-то стоите.
Когда вас критикуют, мысленно поблагодарите за это. Даже если вам неприятно, даже если замечание выражено в недопустимой форме.
Забудьте о вопросе как полностью перестать реагировать на критику, «полностью» этого делать нельзя. Любая критика — это обратная связь. Дана она вам не просто так, а для какого-то опыта. Важно правильно проработать свои реакции и вынести полезные уроки. Поэтому относитесь к критиканам, как к личным коучам. Благодаря их словам вы становитесь сильнее и мудрее.
Конструктивная и деструктивная критика: что это такое, правила, алгоритмы, примеры
Конструктивная критика: что она значит
Это высказывание своего личного мнения с целью помочь человеку. Собеседник оценивает вашу работу или действие и делает четкие замечания, которые направлены на усовершенствование вашей деятельности. Такое обсуждение может быть объективным, то есть представлять собой анализ или форму полезных рекомендаций или советов.
Главные признаки конструктивных замечаний.
Такой вид обсуждения позволяет увидеть нам свои слабые стороны, чтобы оперативно их исправить и достичь идеального состояния работы.
Деструктивная критика
Это указание на недостатки оппонента с корыстной целью. Такой критикующий не обладает желанием помочь, он делает это, чтобы обидеть человека.
Основные причины таких необоснованных упреков.
Основные различия этих двух разновидностей
Конструктивные суждения способствуют саморазвитию, а деструктивные – разрушают стремления и наносят душевные раны. Главная черта обоснованной критики – предоставление ценных советов для исправления ошибок и улучшения деятельности.
Негативные упреки строятся на оскорблениях, агрессии, такие оценщики не несут ответственность за свои слова, которые ранят и снижают самооценку. Если вы столкнулись с таким индивидом, постарайтесь избежать общения с ним, так вы сохраните свое спокойствие, и ваша уверенность не пострадает.
Действия, которые не относятся к объективному суждению:
Почему мы так болезненно относимся к критикованию
Множество проведенных исследований пришли к выводу, что похвала положительно влияет на результат, а вот разного рода замечания – негативно. На упреки мы реагирует острее и запоминаем их быстрее, чем комплименты. Одна из причин такого явления – эволюция. В эволюционный период мы научились оперативно давать реакцию на негативные раздражители. В дикой среде такие сигналы предвещают о смертельной опасности, поэтому необходимо резко откликаться на них, чтобы выжить. Сейчас все изменилось, но на неприятности мы реагируем также – эмоционально и сильно.
Следующая причина, почему нас переполняют эмоции, когда нас кто-то критикует, – новый опыт. Мы отрицательно относимся к непривычным для нас раздражителям.
Польза объективных замечаний
Разумное оценивание – это важнейший инструмент, с помощью которого мы становимся лучше, также он позволяет нам работать на своих ошибках. В профессиональной деятельности должны преобладать конструктивные замечания, они важны для отношений с партнерами, коллегами, а также с друзьями и родственниками. Без способности говорить о том, что вам не нравится, вы не построите ни крепкую семейную, ни дружескую, ни коллективную связь.
Если мы спокойно относимся к суждениям, это помогает нам быть смелее принимать разумные решения, а также дает понять, что для всех ни мы, ни наша работа никогда не будут идеальными, всегда найдутся моменты, которые стоит исправить, пусть даже незначительные. Замечания со стороны определяют наши слабые места и дают возможность исправить свою работу, чтобы она стала еще лучше. Важно услышать оценку и определить недостатки, которые можно поправить, чем принять ложный вывод о том, что все идеально.
Такой тезис, как конструктивная критика – это один из важных инструментов формирования общества и развития человеческих отношений. Когда нас подвергают обсуждению, значит, мы что-то из себя представляем.
Когда уместно критикование
Высказывать свое мнение по поводу работы или действий человека стоит, если вы желаете помочь ему, а не оскорбить или обидеть. Если личность размещает в сеть результат своей деятельности или представляет ее перед коллегами, ей следует заранее подготовиться к замечаниям, внимательно их выслушать и поблагодарить за оказанную помощь. Критикующему при оценивании какого-либо предмета или деятельности необходимо определить, является ли он целевой аудиторией, имеет ли он право оценивать эту работу, так как есть вероятность, что выявленные им недостатки вовсе будут незначительными и ни на что не повлияют.
Каковы особенности и преимущества очной консультации?
Каковы особенности и преимущества консультаций по скайпу?
Критиковать допускается тем людям, которые впоследствии станут взаимодействовать с оппонентом и иметь дело с его недоработанными ошибками.
Главная черта всех суждений – уместность мнения и понимание того, что оно принесет критикуемому пользу, а не обидит его. Такого поведения следует придерживаться, комментируя внешность личности. Глупо предполагать, что она сразу же запишется к стилисту, только потому, что про это ей сказали. Критика должна быть там, где без нее может случиться полный провал.
Что делает суждение конструктивным
При оценивании уделяется внимание не осуждению, демонстрированию своего превосходства и высмеиванию, а реальной помощи, которая впоследствии позволит человеку достичь совершенства.
Критиковать надо там, где это действие является уместным Если вы уверены, что собеседник адекватно отреагирует на ваши замечания, действуйте, но если вы заметили какой-либо барьер и почувствовали агрессию, направленную в вашу сторону – остановитесь, так как оппонент не поддержит с вами разговора.
Прежде чем высказывать свою точку зрения и указывать на недочеты, начните свой диалог с похвалы, опишите все преимущества работы, которые вас зацепили, задавайте открытые вопросы, дискутируйте. Также тщательно продумывайте свои аргументы, говорите четко и по теме, уважайте своего коллегу.
На какие замечание не следует обращать внимания
Мы часто высказываем свое мнение, делаем это непроизвольно, не стремимся к тому, чтобы наша точка зрения была объективной. Порой мы вообще не желаем кому-то помочь, просто повествуем о своих мыслях, вкусах, опыте или увлечениях, также мы можем выплеснуть на коллегу шквал негативных эмоций.
В настоящее время мы сильно подвластны критике, мы сталкиваемся с ней повсюду.
Не обращайте внимание на суждения, которые направлены, чтобы вас задеть или обидеть. Они неправдивы и необоснованны. В любой группе людей вы найдете своего единомышленника, который поддержит вас и даст ценные советы и рекомендации.
С чего стоит начать, если вы хотите конструктивно покритиковать оппонента
Прежде чем строить диалог, досчитайте до 10 и определите свои мотивы, если они направлены на пользу и помощь – высказывайте свою точку зрения и обязательно обосновывайте ее аргументами, если же они возникли ради вашего самоутверждения – то лучше промолчать.
Ваши замечания не должны выглядеть, как обвинение – вы не в суде, и ваш коллега – не обвиняемый. Рассуждайте, говорите о недостатках, но делайте это с уважением и дружелюбием. Существует «правило бутерброда», которое гласит – при обсуждении похвалите своего собеседника, затем укажите на недочеты, а после опять скажите несколько комплиментов.
Правила конструктивной критики
Для того чтобы ваши суждения выглядели объективными, необходимо придерживаться следующих рекомендаций.
Вы должны понимать, что перед вами живая личность, у которой есть свои достоинства и недостатки, ваши необдуманные слова могут ее ранить и обидеть, поэтому, если вы ей желаете добра, старайтесь объективно излагать свою точку зрения.
Алгоритм конструктивной критики: основные шаги
Я перечислю пошаговую инструкцию, что следует сделать, чтобы ваше мнение адекватно воспринималось другой стороной. Если это диалог начальника и подчиненного, руководитель должен придерживаться следующего алгоритма.
Необходимо с пониманием относится к своим подчиненным, ведь чем больше мотивация, тем выше продуктивность. Из-за криков и оскорблений ни один работник не станет работать усерднее и внимательнее.
Как следует реагировать на замечания
Для начала осознайте, что они помогают развиваться, если мы будем к ним прислушиваться, спокойно выслушивать советы и извлекать из этого что-то полезное для себя.
Не стоит любое высказывание воспринимать в штыки, если работа над проектом заняла у вас большое количество времени и вы приложили массу усилий – это не значит, что результат вашего усиленного труда идеален. Отреагируйте на критикующие комментарии с достоинством, согласием и спокойствием.
Также не следует оправдываться перед критиками, лучше молча прислушивайтесь к советам и рекомендациям, при необходимости ответьте на вопросы, а затем поблагодарив всех участников диалога, удалитесь из помещения.
Советы для родителей
Я перечислю несколько рекомендаций, которые помогут научить ребенка правильному реагированию на объективные и необъективные суждения посторонних лиц.
Адекватное восприятие всех комментариев и оценок критикующих – залог стабильного карьерного роста и духовного. Без самосовершенствования вы не сможете вести трудовую и семейную жизнь.
Заключение
В сложных жизненные ситуациях, возникает ощущение безысходности и отчаяния. Самым действенным способом является личная консультация.
Часовая встреча по вашему уникальному запросу в Москве.
Интенсивный ритм жизни?
Получите он-лайн консультацию из любого уголка мира.
Читайте также
damienmilay
ДАРЬЯ МИЛАЙ 🐝
Я твой личный психолог🤝
Эффективно консультирую с 2012
Печатаюсь в Cosmo, Marie Claire
Мой сайт читают 96000👫