Что значит не доставлено неудачная попытка доставки aliexpress
Доставка с Алиэкспресс не удалась: что делать?
Заказали с Алиэкспресс и получили такой статус? Неприятно, что товар не дошел до вас. В этой статье читайте, почему так могло произойти и что можно было бы предпринять, чтобы избежать статуса «Доставка с Алиэкспресс не удалась».
Что вы делаете после того, как закажете какой-либо товар в интернет-магазине? Правильно: ожидаете доставки. И даже представить себе не можете, что товар не может быть доставлен!
А ведь бывает и так! И китайский маркетплейс в этом отношении не является исключением. Давайте разбираться в причинах, почему такая неприятность может случиться.
Товар с Алиэкспресс доставить не удалось: причины
Итак, если это приключилось с вами, соответствующему заказу будет присвоен статус «Неудачная попытка доставки». Это — один из вариантов названия статуса. В любом случае из текста будет ясно, что доставка с Алиэкспресс не удалась.
Обратите внимание на то, что данный статус является конечным. Это означает, что посылка уже находится на почте или в офисе курьерской службы. Что же могло произойти, что отправление не достигло своего адресата?
Получателя нет на месте
Всё просто: курьер или почтальон попытались доставить посылку по адресу, но не смогли дозвониться до адресата — того просто не оказалось дома.
Решение здесь простое: самому прийти на почту или позвонить в курьерскую службу и согласовать точную дату доставки.
Неверный адрес доставки
Покупатель просто указал не тот адрес. По невнимательности, по неосторожности, умышленно — теперь это уже не имеет значения. Самое главное, что отправление ушло не туда, куда оно должно было уйти.
Возможна еще одна причина такого: неверно заполнен адрес доставки. Сейчас проблему уже не решить, а чтобы избежать такого в будущем, почитайте как правильно заполнить адрес доставки на AliExpress.
Сбой в работе почтовой службы
А проще говоря — элементарная ошибка одного из сотрудников. Т.е. имеем ситуацию, когда такой статус не должен был быть у данной посылки, но сотрудник почты ошибочно его присвоил. В этом случае просто позвоните и уточните, что не так с отправлением.
Получатель не забрал посылку
Если вам товар с Али приходит на почту, вы должны забрать его в течение 30 дней. Если вы по какой-то причине этого не сделали, товар будет отправлен назад отправителю, а статус посылки изменится на «Доставка не удалась».
Заключение
Мы разобрали все возможные причины, по которым посылке может быть присвоен статус «Доставка не удалась». В большинстве случаев он не влечет за собой ничего серьезного. Тем не менее его можно избежать: просто нужно быть предельно внимательными при заполнении адреса доставки, отслеживать посылку на всём пути следования (если такая возможность имеется) и, конечно, находиться дома в предполагаемый день доставки.
Неудачная попытка доставки Алиэкспресс — что это значит
Неудачная попытка доставки в Алиэкспресс – это уведомление, которое появляется рядом с заказом. Покупатель не сможет получить свою посылку, а проблему нужно решать через техническую поддержку.
Состояние отправки – неудачная попытка доставки
Если товар не был доставлен своевременно или появился странный статус –это значит «Неудачная попытка доставки Алиэкспресс». Её можно заметить, если постоянно отслеживать свой статус доставки и проверять, где сейчас находится посылка.
В этой проблеме не виноват продавец, а зачастую служба доставки или технические проблемы, которые могли возникнуть в пути.
Распространенные причины, почему так происходит:
В основном, проблема решается через звонок или сообщение в курьерскую службу. Или, открыть спор на сайте, если посылка так и не была доставлена, а деньги не возвращены.
Первое, что нужно сделать клиенту – проверить правильность указанного адреса. Если вся информация указана верно – позвонить в курьерскую службу и уточнить, что могло произойти во время доставки.
Отсутствие получателя
Главная причина, почему заказ не был доставлен – отсутствие получателя дома. Это случается, если была оформлена курьерская доставка, указано время и приблизительные сроки.
Что могло повлиять:
В любом из этих случаев нужно обращаться в курьерскую службу, которая должна была доставить заказ. Для волнения нет причин: если товар не был доставлен в определенное время – он все еще остается на складе, где его можно забрать воспользовавшись номером.
В зависимости от города, курьерская служба может быть любой. Но на первых этапах лучше следить на сайте: Посылка.нет, где показаны все детали о доставке:
Если в течение первых 10 дней посылка не отображается – это повод обратиться к продавцу, чтобы уточнить дату отправления.
Неправильный адрес
Неудачная попытка вручения на Алиэкспресс может быть и из-за того, что покупатель или продавец неправильно указали адрес доставки.
В этом случае нужно выполнить несколько шагов:
Что делать, если неправильно был указан адрес:
Подобная процедура выполняется за доплату так как изначальный адрес был неверным. Проще, если ситуация разрешима на моменте, когда посылка уже прибыла в какое-то почтовое отделение и по трек-номеру отслеживается. Нужно позвонить в это отделение и оформить пересыл по новому адресу.
Сбои в службе доставки
Означает неудачная попытка доставки и то, что произошли сбои со стороны службы доставки. Например, проблема с базой данных или технические работы на сайте. В последнем случае, проблема будет решена автоматически и клиенту нужно подождать сутки, чтобы снова пришло уведомление о прибытии заказа.
Второй вариант – служба так и не отправила оповещение о том, что товар появился. Что делать:
Случается, что заказ могли перенаправить другой службе или номер еще не введен в базу. Имея на руках доказательства того, что посылка была отправлена и по трекингу должна находиться на складе – нужно сходить в свое отделение или любое ближайшее.
Что делать если не нашел решения
Решения может не быть лишь в том случае, если продавец не отправил товар или почтовая служба вовсе потеряла товар. В этой ситуации нужно открывать спор на Алиэкспрессе и требовать возмещение средств. Функция «Открыть спор» становится доступна, если рядом с разделом «Заказы» стоит «Ошибка доставки» и вопрос о стороны курьерской службы уже решен.
Но продавец может отказаться от возмещения средств, мотивируя тем, что есть чеки об отправке.
Как правильно оформить спор на Алиэкспрессе:
В противном случае – он неминуем и нужно предоставить всю информацию, включая квитанции, фотографии:
«Открыть спор» можно в том случае, если заявка еще не была подтверждена. Во вкладке: «Споры и возвраты» придет ответ от продавца и у него есть 5 дней чтобы отреагировать.
Неудачная попытка доставки Алиэкспресс — что это значит?
Совершив покупку на Алиэкспресс и дождавшись ее отправки, можно следить за перемещением посылки на всем пути следования. Конечно, большая часть статусов отслеживания будет не понятна. Нас же больше интересуют статусы, которые появляются на сайте с момента прибытия доставки в страну получения.
Иногда, в некоторых заказах с Алиэкспресс можно увидеть статус такого вида, как «Неудачная попытка доставки». В данной статье, я вам расскажу: что значит на Алиэкспресс неудачная попытка доставки и что делать в такой ситуации?
Состояние отправки — неудачная попытка доставки
Данный вид статуса, можно увидеть как в личном кабинете Алиэкспресс, так и на сторонних сервисах, на которых отслеживается перемещение заказа. Он обозначает, что передача получателю посылки не состоялась по какой-то причине.
Данное сообщение может иметь несколько различных формулировок, но смысл у всех один:
Если вы обнаружили такое уведомление — волноваться не нужно, ничего страшного не произошло. Это сообщение информирует вас о том, что посылка прибыла в конечный офис доставки (почта, курьерская служба), но еще не вручена по различным причинам. Рассмотрим их ниже.
Причины неудачной попытки доставки в Алиэкспресс
Если курьер, за несколько попыток не смог дозвонится к получателю, то это будет отмечено как неудачная попытка доставки. Повторная попытка созвона и вручения будет совершена на следующий день. Если же вам на телефон придет уведомление об этом, можете сами перезвонить курьеру и назначить встречу;
В данной ситуации, можно просто не получить уведомления или же у вас не получится ближайшие день-два пойти и забрать свою посылку. В таком случае, вы так же увидите статус с этим уведомлением;
Подведем итог
Как видно из статьи, ничего страшного в неудачной доставке нет. И решается этот вопрос очень легко: достаточно звонка курьеру или «заглянуть «на почтовое отделение и забрать свою посылку. Просто периодически отслеживайте свое отправление, чтобы быть информированным о его перемещении.
«Неудачная попытка доставки» на Алиэкспресс: что это значит
После покупки товара на Алиэкспрессе можно следить за его дальнейшим передвижением на протяжении всего маршрута следования с помощью трек-номера. Статус «Неудачная попытка доставки» не обязательно указывает на отсутствие возможности получить посылку. Возможно, проблема заключается в системном сбое, ошибке в адресе получателя или других факторах. Следующие рекомендации помогут не потерять заказанный товар в пути и получить его в целости и сохранности.
Значение статуса
Алиэкспресс – одна из крупнейших китайских торговых площадок, ориентированных на международный рынок и розничную торговлю. Несмотря на то, что количество продавцов здесь меньше, чем на TaoBao, портал выгодно отличается доступными ценами, широким выбором различных систем оплаты и возможностью оставлять отзывы о селлерах и товаре. Среди главных преимуществ площадки:
Статус о неудачной попытке доставки на Aliexpress указывает на то, что посылка не может быть доставлена в связи с определенными обстоятельствами. Данный статус «высвечивается» в личном кабинете или на web-сайте, который отслеживает посылки по tracking-коду.
Возможные причины «Неудачной попытки доставки»
Статус о доставке, оказавшейся неудачной, может отображаться в связи с одной из следующих причин:
Статус о попытке вручения посылки, окончившейся неудачей, далеко не во всех случаях говорит о том, что отправление было утеряно. Среди самых распространенных причин неудачной доставки – технические неполадки автоматизированных систем, которые используют службы доставки. К примеру, после кратковременного отключения электроэнергии произошел сбой оборудования, повлекший за собой путаницу.
Что делать для того, чтобы избежать проблем с доставкой посылки
Чаще всего клиенты, сделавшие заказ на портале Aliexpress, получают свои посылки спустя временной промежуток от 3-х недель до 2-х месяцев после оплаты товара. Если на почте не находят посылку – проблема может заключаться как в системном сбое, так и в невнимательности покупателя. После нескольких неудачных попыток дозвониться клиенту курьер должен перенести визит на другой день либо обновить статус посылки как «Неудачная попытка доставки». В случае получения соответствующего СМС-сообщения на мобильный телефон стоит перезвонить представителю почты и договориться о следующем визите.
Заключение
Статус, информирующий о неудачной попытке доставки, не значит, что посылка была утеряна, застряла на таможне или отправилась обратно к продавцу. Для решения вопроса стоит связаться по телефону с сотрудниками почтового отделения или нанести личный визит, что упростит задачу. Для того, чтобы не пропустить посылку, рекомендуется периодически отслеживать ее текущую дислокацию.
Что значит неудачная попытка доставки на Алиэкспресс
Ответ:
При доставке заказов с Алиэкспресс, покупатели сталкиваются с огромным количеством статусов отслеживания, многие из них не понятны и вызывают вопросы. Сейчас пойдет речь о состоянии «Неудачная попытка доставки».
Что значит неудачная попытка доставки
В зависимости от курьерской службы, и перевода на русский язык, вы можете столкнуться и с другими формулировка подобного статуса. Например:
В данном случае не стоит паниковать, Ваша посылка с Алиэкспресс находится уже на Почте РФ и готова к получению, просто по некоторым причинам, ее не удалось вам вручить. На основных причинах мы остановимся подробнее.
Причины неудачной попытки вручения
Причин подобного состояния множество, но в подавляющем большинстве встречается несколько:
- Отсутствие получателя по адресу. Возможно, курьер не смог дозвониться, или вас не оказалось по месту получения. Свяжитесь с курьерской службой и согласуйте новое время доставки. Некорректный адрес. Бывает, указывают некорректный адрес получения, и посылка уходит в другое место. Для точного местоположения рекомендуется связаться с отделением Почты РФ, или же прийти в офис с документом подтверждающим личность. Истекает срок хранения посылки. В случае, когда посылка долгое время хранится на почте и срок хранения истекает, вы может столкнуться с подобным статусом. Если не было уведомлений, свяжитесь с почтой и узнайте, где сейчас Ваш заказ. Технические сбои. Также и сотрудники почты могут совершить ошибку и присвоить неверный статус. Или же выслать вам неправильное уведомление. Так же свяжитесь с офисом и уточните в чем дело.
В этот статусе с Алиэкспресс нет ничего страшного, и как правило, проблема решается за пару дней, стоит лишь связаться с отделением и уточнить причину и далее забрать посылку или дождаться курьера.