WikiphilE
Агрегатор советов и знаний в сети
Как можно успокоить человека словами на расстоянии? Слова поддержки в трудную минуту
Как помочь человеку на расстоянии: список фраз и слов, чтобы успокоить и поддержать
Не всегда есть возможность приехать к любимому человеку, который нуждается в поддержке. Конечно, хочется оказаться рядом с ним, обнять и успокоить. Но если личная встреча состоится еще нескоро, то остается связаться с ним по телефону или Интернету. Даже на расстоянии удается успокоить человека, вселить ему надежду и избавить от тоски.
70 успокаивающих фраз, которые можно написать человеку
Как успокоить человека словами?
Найти подходящие слова поддержки не так уж и трудно. На интуитивном уровне мы примерно понимаем что нужно сказать и как отреагировать на реплики впавшего в уныние человека.
К сожалению, отсутствие близкого контакта осложняет дело. Если общение ведется по переписке, то нет возможности увидеть лицо собеседника, оценить интонацию его голоса и т. д.
Тем не менее, даже не видя человека, можно сказать правильные слова поддержки:
ТОП 7 запрещенных фраз для успокоения
Следующие слова только больше усугубят душевное состояние человека:
Как успокоить человека в истерике?
Когда приходится общаться по телефону или через мессенджер с впавшим в истерику человеком, то надо следовать нескольким правилам:
Лучший метод коммуникации
Если человеку хочется выплакаться и высказаться, то переписка в мессенджере или соцсети – не самый лучший вариант. Сегодня почти у каждого есть смартфон с видеокамерой. Поэтому лучше всего провести «сеанс психотерапии» именно по видеосвязи.
Человек так устроен, что выплескивать накопившиеся эмоции ему проще тогда, когда он видит лицо собеседника и слышит его голос. К тому же намного проще выпалить весь свой рассказ за 5 минут, чем в два раза больше времени тратить на написание текста в окне чата.
Впрочем, тут все зависит от собеседника и ситуации. Если беда не такая уж большая и человеку проще выразить свои мысли в текстовом формате, то лучше не настаивать на видеосвязи или разговоре по телефону.
Чтобы успокоить загрустившего или впавшего в истерику человека не обязательно быть психологом. Обычно достаточно выразить готовность выслушать, не перебивать и дать пару осторожных советов, которые могут улучшить ситуацию.
Видео: слова поддержки, которые реально действуют
20 фраз, которые помогут вам поддержать ваших близких, переживающих трудные времена
Во время разговора, следите за своим тоном и манерой ведь реакция вашего собеседника будет напрямую зависеть от вашего подхода.
1. Испытывать трудности – это нормально
Очень часто люди сами заставляют себя страдать ожидая от себя чего – то нереального и начинают винить себя за то, что не могут справиться с проблемами. Напомните своим близким, что они не становятся хуже только из-за того, что испытывают трудности. Скажите им, что вы будете рядом с ними как в хорошие времена, так и в плохие.
2. Ты не один
Напоминайте своим близким, что они не одиноки в этом мире. Они не первые, кто сталкивается с подобными проблемами, которые вполне реально решаются. Когда человек поймет, что он не одинок, он почувствует себя в разы лучше. Если это допустимо в вашей ситуации, предложите вашему близкому человеку присоединиться к группе поддержки или пообщаться на соответствующем форуме.
3. Не вини себя
Некоторые люди, переживая трудные времена, начинают винить в сложившийся ситуации либо себя, либо окружающих. Чувствовать злость и разочарование – это нормально, но если человек будет постоянно винить себя – ему станет лишь хуже и он будет попусту тратить на это все свои силы. Напомните вашим близким, что нужно искать решение проблемы, а не виноватых.
4. Трудности делают тебя сильнее
Перенесенные испытания делают человека более стойким, мудрее и сильнее. Напомните своим близким, что они развиваются и становятся сильнее, даже если то, что они сейчас переживают, похоже на ад. Главное, не говорите свысока и действительно заставьте их поверить в свои силы.
5. Оглянись назад
Иногда люди настолько погружаются в проблему, что не могут смотреть на ситуацию здраво. Попросите своих близких сделать шаг назад и по-новому взглянуть на ситуацию. Это поможет им оценить свое положение и найти решение.
6. Ничто не вечно
Очень часто нам может казаться, что черная полоса в нашей жизни никогда не закончится. На самом деле, это далеко не так ведь ничего в этой жизни не вечно: как хорошее, так и плохое. Если ваш близкий человек переживает трудности – напомните ему об этом. Это поможет ему шире взглянуть на ситуацию и к тому же почувствовать себя спокойнее.
7. Двигайся вперед шаг за шагом
Трудности сбивают нас с толку и могут парализовать до такой степени, что мы становимся неспособными принимать решения. Если у ваших близких настали тяжелые времена, напомните им о том, что им вовсе не нужно решать все проблемы прямо сейчас и за один раз. Двигайтесь шаг за шагом и у вас обязательно все получиться.
8. Не упускай новые возможности
Когда жизнь закрывает перед вами одну дверь, она обязательно открывает другую. Теряя одно, мы приобретаем нечто другое. Напомните своим близким, что перед ними обязательно предстанут новые возможности, но только в том случае, если они будут для них открыты.
9. Выкладывайся на полную
Переживая трудности, некоторые люди могут чересчур давить на себя, чтобы попытаться решить проблемы и как результат – расстраиваются, когда у них не получается соответствовать своим же нереальным ожиданиям. На самом деле, важно лишь то, что человек делает все, что в его силах и выкладывается на полную.
10. Ты уже проходил через подобное раньше
Когда на человека наваливаются проблемы – он может забыть про свои сильные стороны. Напомните своим близким, что раньше они уже преодолевали трудности и найдут в себе силы сделать это и в этот раз.
11. Ты очень храбрый
Некоторые люди могут забывать, какие они на самом деле сильные и храбрые, и считать себя слабыми и напуганными. Напомните им, что смелость – это вовсе не отсутствие страха, а скорее готовность его преодолеть.
12. Каждый день приносит нам что-то хорошее
Трудные периоды в жизни могут заставить нас видеть абсолютно все в черном цвете. Если у человека действительно настала черная полоса, к примеру депрессия, ему не станет лучше, если вы будете пытаться подбодрить его с излишним показным энтузиазмом. Вместо этого, попросите рассказать его о всем хорошем, что с ним происходило в жизни, и чего ему удалось достичь. Это поможет ему увидеть лучик надежды, даже в самой непроглядной темноте.
13. Нет худа без добра
У всего есть обратная сторона. Даже самые трудные моменты могут принести нам что-то хорошее. К примеру, можно понять кто на самом деле твои друзья и узнать, поддержать ли они тебя в трудные времена или бросят. К тому же, трудности могут научить вас терпению и сделать сильнее. Как говорится, нет худа без добра.
14. Это не твоя вина
Иногда человек может принимать все происходящее близко к сердцу и верить в то, что все трудности были посланы ему свыше в качестве наказания. Напомните своим близким, что все проблемы появляются у них вовсе не по их вине.
15. Молодец
Похвалите человека, который переживает сложный период, за его старания – это будет иметь для него большое значение. Сам он может не замечать, насколько старается и напоминания об этом, время от времени, дадут ему понять, что его ценят.
16. Сфокусируйся на настоящем
Часто люди сами заставляют себя еще больше страдать переживая о будущем или мучая себя прошлым. Они могут начать вспоминать все плохое, что с ними произошло и все свои ошибки либо же переживать, что текущие проблемы повлияют на их будущее. Предложите им сфокусировать все свое внимание и усилия на настоящем моменте, ведь это единственное, на что они в силах повлиять.
17. Это не конец света
Порой проблемы, даже самые незначительные, могут показаться концом света. Поддержите своих близких и напомните им, что практически любую проблему можно решить. Они обязательно найдут выход из ситуации, какой бы сложной она не была, если будут прикладывать усилия.
18. Будь добрее к себе
Если ваш близкий человек винит себя за все проблемы, напомните ему, что ему будет проще их решить если он станет добрее по отношению к самому себе. Нет ничего плохого в том, чтобы на время забыть о своих проблемах, провести время с друзьями и повеселиться. Это поможет ему снизить уровень стресса и вернуться к решению проблемы со свежей головой и новыми силами.
19. Окружающие хотят помочь
Некоторые люди считают, что им нужно справляться со всеми трудностями в одиночку. Возможно, они не хотят нагружать окружающих своими проблемами и поэтому не хотят просить о помощи. Напомните им, что в их окружении обязательно найдутся люди, которые с радостью им помогут. Всем людям были даны разные сильные стороны для того, чтобы они помогали и дополняли друг друга. Нет ничего плохого в том, чтобы попросить о помощи, когда ты в ней нуждаешься.
20. Я всегда буду рядом
Не стоит недооценивать силу этих слов. Дайте понять своим близким, что вы всегда будете рядом с ними, выслушаете их и поддержите. Эти слова будут многое для них значить и помогут им преодолеть трудности.
Новое видео:
Вместо «Держись»: 6 правильных фраз, чтобы поддержать близкого в трудный период
Поддержать словом в непростой для близкого человека момент, кажется, так просто, но на самом деле нет. Как не сказать то, что обидит его? Дать ему понять, что ты действительно сочувствуешь? А что говорить вовсе не стоит?
Если ты действительно хочешь помочь человеку, попавшему в беду, поддержать его, никогда не говори ему таких слов, как «Держись», «Крепись», «Мужайся» и прочих подобных синонимов. Также не стоит предлагать срочно «Взять себя в руки», бросать банальное «Все будет хорошо», делиться тем, что и тебе несладко живется, и предлагать подумать о том, что не все так уж плохо. Какими-то из этих фраз ты попросту обесцениваешь переживания своего знакомого, другими ты вместо поддержки говоришь ему, что он со всем должен справиться самостоятельно.
Намного эффективнее работают самые обычные способы: побыть с человеком рядом, взяв его за руку, положив руку на плечо, обняв, когда ему действительно плохо. Вместе помолчать иногда гораздо полезнее, чем пустая и бессмысленная болтовня о том, что нужно крепиться и держаться. Отличный способ — дать человеку выговориться и выплакаться, если ему это нужно. Можно оказать реальную помощь — взять на себя какие-то бытовые дела, помочь финансово, решить за него какие-то проблемы. И, конечно, один из самых безотказно работающих способов — это предложить человеку совместную поездку или путешествие, которое поможет ему переключиться от своих грустных мыслей и настроиться на что-то более позитивное и воодушевляющее.
Слова, которые действительно помогут поддержать близкого:
1 Спасибо, что поделился
В разговоре с человеком, который в данный момент переживает сложный период в своей жизни, первое, что необходимо сделать, это поблагодарить его за то, что он открылся тебе и поделился с тобой своими чувствами.
2 Я понимаю тебя
Если в твоей жизни происходила подобная ситуация, ты можешь позволить себе сказать человеку, что хорошо понимаешь его, потому что на собственном опыте знаешь, как ему сейчас нелегко. Ты можешь даже поделиться своими воспоминаниями о пережитом горе, чтобы помочь своему знакомому не чувствовать себя одиноким.
3 Сложно представить, что ты сейчас чувствуешь
Если ты в такой ситуации, как твой знакомый, никогда не была, не стесняйся в этом признаться и добавить, что даже не представляешь, что он сейчас чувствует, но очень хочешь разделить с ним его переживания, одновременно давая понять, что ты восхищаешься его силой духа и мужеством.
4 Чем я могу тебе помочь?
Обязательно поинтересуйся у человека, на которого свалилась серьезная проблема, чем ты можешь ему помочь.
5 Мне очень жаль
6 Давай попробуем чем-нибудь тебя порадовать
Также в целях поддержки не возбраняется предложить пострадавшему найти выход из сложившейся ситуации или поинтересоваться у него, что его сейчас может порадовать. И то, и то другое обладает хорошим терапевтическим эффектом, так как человек начинает выстраивать в голове планы, как помочь самому себе.
Когда все слова бессмысленны: как поддержать человека в тяжелой жизненной ситуации
Вот встречаете Вы старого знакомого и узнаете, что он тяжело болен. Или подруга сообщает Вам о болезни отца, не оставляющей шанса на светлую веру. Или друг говорит о смерти близкого. В такой ситуации повисает та самая мучительная пауза, которая, кажется, длится целую вечность. Страх? Ступор? Растерянность? Эмоциональное онемение? Злость? Жалость? Возникает целая гамма эмоций, которая сводит все стандартные «держись», «ты справишься», «все будет хорошо» к насмешке, злой шутке, безучастию и даже равнодушию. Однако в подобных случаях помогать, поддерживать, быть рядом важно, но придется найти «те самые» слова. Не знаете, что сказать – так и скажите: «у меня нет слов», «я не знаю, как помочь, но ты очень важен для меня» гораздо лучше обесценивающего «не переживай».
Как вести себя, чтобы действительно помочь?
Не тяните одеяло на себя
Все, что мы говорим, думаем, делаем, – это о себе. Ситуация с тяжелой болезнью – не исключение. Узнав, к примеру, о том, что кто-то болен, мы невольно скатываемся в соблазн вспомнить, что долго не ходили к врачу, начинаем переживать, бояться до панической атаки. Но не стоит забывать, что помощь нужна Вашему собеседнику – акцент сейчас именно на нем. Скажите ему, что Вам сложно представить, каково ему сейчас, спросите, не хочет ли он поговорить.
Помогайте, а не говорите о помощи
Не умничайте
Когда мы узнаем шокирующее известие, сразу активируется наш опыт – а вот у троюродной сестры второго мужа было так, а у друга соседа этак. И «компетентные» мнения насчет народных средств, знакомых врачей и прочего сыплются, как снег в январе. Хотя мнения бывают действительно «компетентными» – например, когда Вы – врач. Но и здесь нужно быть осторожным: давайте совет и высказывайте свою точку зрения, только если Вас об этом просят.
Не спрашивайте о внешности
Замечания типа «ты так похудела», «а что с твоими волосами», «а почему такой бледный» бестактны и некультурны. Здесь и обсуждать нечего: промолчать – оптимальная позиция. Но бывает, что Вы хотите приободрить, поэтому говорите что-то из разряда «ты выглядишь сегодня лучше», «замечательно выглядишь». Фразы вроде безобидны, но могут вызвать у человека протест: он ведь точно знает, как выглядит и как себя чувствует, и может воспринять комплимент за неосторожную насмешку.
Комплименты делать нужно, но не цвету волос и тонкости талии, а тому, что не затронула болезнь или депрессия: ответственности, доброте, заботе, уму.
Приободряйте
«Все будет хорошо», «ты победишь», «мы справимся» не подойдут. Во-первых, к сожалению, никто не может сказать, что точно будет хорошо, что Вы победите или справитесь. Во-вторых, в моменте, когда собеседник погружен в свою боль, тяжело думать о хорошем. И это нормально: весь спектр эмоций от гнева и торга до принятия нужно прожить.
Поддерживать веру в хорошее лучше опосредованно: рассказывайте истории, когда люди преодолели сложные жизненные обстоятельства, смотрите вместе мотивирующие фильмы, читайте книги. Но есть один важный аспект: все это не должно быть про болезнь или трагедию.
Не принимайте резкости на свой счет
Человек, переживающий трагедию или болезнь, часто замыкается и вовсе не хочет говорить. Не настаивайте. Возможно, тишина – то, что сейчас нужно. Некоторым людям жизненно важно, чтобы вокруг не напоминали о болезни или драме, «отстали» с ней. Просто будьте рядом, а человек восстановит силы (удивительно, но многим для этого нужна именно тишина).
Кроме того, люди нередко агрессивны, злы, раздражительны – так организм пытается справиться со стрессом. Они могут ругаться, что суп недостаточно теплый или котлета недостаточно соленая (пожалуй, с этим сталкиваются все, кто ухаживает за тяжело больным). Что на улице дождь. Что никому не интересно их состояние. Не рассматривайте это как личное оскорбление или претензию – это болезнь говорит о себе, а не человек о Вас.
И быть рядом в полном молчании, и переносить раздражительность тяжело. Но помните, что человеку рядом тяжелее.
Поддерживайте ритуалы обычной жизни
Они помогают держаться на плаву и чувствовать себя среди людей, отвлекают от грустных мыслей. Например, если Ваш друг после аварии оказался запертым в четырех стенах квартиры, приходите попить с ним чаю. Если Ваша коллега в дострессовой жизни любила гулять по парку, поддержите это. Таких повседневных дел множество: вместе ходить на йогу, выгуливать собаку, делать уборку, даже мыть посуду. Можно вместе посещать психолога, лепить из глины, делать аппликации, создавать картины.
А еще важно обращать внимание на позитивные мелочи, которые напоминают, что для радости жизни не нужно много. Подойдет все: вкусная булочка на завтрак, солнце за окном, верещание птиц или смешная «йога» кота, выполняющего свои размеренные умывательные процедуры.
Помогайте чувствовать себя нужным
Человек держится, когда понимает, что кому-то нужен, что кому-то может помочь. Ваш друг, знакомый или родственник, который оказался в тяжелой жизненной ситуации, тоже может кому-то помочь. Об этом, конечно, не думаешь в момент горя, но Вы можете мотивировать подумать об этом. Помогите ему поделиться с теми, кто оказался в такой же жизненной ситуации, своим опытом восстановления. Можно вместе волонтерить – заботиться о животных в приютах, отвозить подарки в детские дома или дома престарелых.
Поддерживайте постоянно
Восстановление после аварии или тяжелой операции, борьба с болезнью, возвращение к жизни посте утраты близкого – это длительный процесс. И если Вы хотите пройти этот путь, идите до конца.
Обычно пострадавшему достается максимум внимания в начале, а потом оно постепенно угасает, что делает гигантский откат в состоянии. Чаще встречайтесь, а если не можете присутствовать лично, звоните или пишите смс, общайтесь в соцсетях.
Немного отступлений
В прошлом году я получила много неожиданных известий. Рак победил мою однокурсницу – совершенно живую, очень позитивную, целеустремленную девушку. Через неделю пришло известие о смерти учительницы, которая долго боролась с этой же напастью. Удивительно, но ранее, когда я распространяла в своих соцсетях информацию о смерти однокурсницы (помогала подруге информационно – она занималась организацией прощания), учительница написала мне (я уже знала о ее болезни) и спросила, может ли она чем-то помочь родственникам девушки. Вот как раз яркий пример того, как важно быть нужным.
Потом пришла весть о смерти брата подруги. Да, болел, но не смертельно, и был так молод. Затем у ее отца обнаружили онкологию.
А потом случилась, пожалуй, самая близкая трагедия: у моей соседки, которая за 7 лет в новом городе, стала для меня даже не сестрой – второй мамой, умер муж. К слову, не просто муж как муж, а настоящая стена (кстати, не только для семьи, но и для нас – соседей), единственная любовь, с которой бок о бок всю жизнь. И все, кто был рядом, невероятно сплотились. Уже прошло много времени, но у человека по-прежнему болит, а мы по-прежнему рядом. И знаете, на пути этого «рядом» я делала ошибки: и пыталась уверить, что все будет хорошо, и пыталась подбодрить. И делать ошибки – это нормально. Не бойтесь этого пути. Главное, что Вы все поймете – интуитивно, с помощью статей и книг, Вы адаптируетесь. И станете не просто другом, соседом или голосом в телефоне, а возможно, единственным стимулом жить дальше. И это того стоит.
Как поддержать человека в трудную минуту
Сложные жизненные ситуации время от времени случаются с каждым из нас. И очень важно иметь рядом человека, который поможет справиться с подавленным эмоциональным состоянием, если обратиться к психологу нет возможности.
Зачастую, когда мы узнаем, что с нашими друзьями или родственниками что-то случилось, мы не знаем, как отреагировать, и что сказать.
Однако большинство людей, которые переживают сложную ситуацию, не ищут конкретных советов, а ждут простую поддержку — понимание и сочувствие. И в этом случае на первом месте стоит личный контакт.
Как можно поддержать человека?
Не оставляйте переживающего несчастье в одиночестве, а просто оставайтесь рядом. Не ведите ободряющие разговоры, если вас об этом не просят — достаточно одного вашего присутствия, чтобы создать у человека ощущение опоры.
Если необходимо, можно даже переехать к нему на какое-то время или регулярно навещать. — Как правило, люди, пережившие трагедию или оказавшиеся в непростой ситуации, вспоминают, что самыми важными в тот момент оказывались дружеские объятия и простые слова сочувствия и поддержки, например, «Я сожалею, что так произошло».
Оптимистичные же фразы типа «Все будет хорошо» — не лучший способ поддержать человека в трудную минуту, а наоборот, вызывают раздражение. Ведь под ними нет никакой основы — никто не может знать, что его ждет в будущем.
Как поддержать человека словами?
Например, сказать фразу: «Я всегда рядом, ты можешь на меня рассчитывать». Или «Я всегда готов тебя выслушать и поддержать». Но не заводите разговор первым и не докучайте душещипательными беседами, если понимаете, что человек не готов делиться переживаниями.
Просто дайте понять, что полностью разделяете его эмоции и осознаете, что происходит в душе у вашего близкого. Не стоит звонить и часто писать сообщения с просьбами держать вас в курсе событий. Звонки вообще лучше исключить, так как человек может быть занят или не в состоянии разговаривать, а на сообщения он сможет ответить, когда появится возможность.
Если вам хочется поддержать человека словами, то это не значит, что вы должны расспрашивать побольше подробностей и деталей произошедшего, тем самым проявляя участие.
На самом деле, этим вы только удовлетворяете свое любопытство. Представьте, что человек пережил несчастье, горе, серьезное потрясение в жизни, а смакование деталей заставляю его снова возвращаться к трагедии и переноситься в эпицентр событий, в переживание острого стресса.
Поддержать близкого человека в трудную минуту можно, предложив помощь. Конечно, в зависимости от обстоятельств, она будет разной. Поэтому лучше сразу трезво оценить обстановку, и дать знать, что вы хотите и готовы помочь, после чего уточнить, что можно конкретно сделать.
В тяжелом эмоциональном состоянии, как правило, у переживающего человека совершенно нет ресурса на привычные бытовые дела. Поэтому стирка, уборка, мытье посуды, проводы ребенка в школу, приготовление ужина или поход в магазин могут облегчить близкому вам человеку его эмоциональное состояние.
С другой стороны, бытовые дела отвлекают, «заземляют», дают ощущение, что человек стоит на ногах, он жив и продолжает действовать, при этом они не требуют сильной концентрации, как другая, например, интеллектуальная, работа. Можно организовать совместное ведение бытовых дел, мягко направляя человека, чтобы отвлечь его от переживаний.
Как еще можно поддержать человека? Деньгами. Люди, которые оказались в сложных жизненных обстоятельствах, часто испытывают финансовые трудности. Но принимать и, тем более, просить деньги, для них трудно. Не спрашивайте человека, попавшего в экстренную ситуацию, нужны ли ему деньги.
Разумеется, нужны — ведь он как минимум не может сосредоточиться и выходить на работу. Лучше самостоятельно организовать сбор средств среди знакомых и просто передать конверт без лишних слов, не ожидая благодарности. Это будет уместная и нужная поддержка, лучше многих фраз.
Какими словами можно поддержать человека? Их нужно тщательно подбирать. Не надо говорить: «Нужно было сделать так и так, я предупреждал!» — это бесполезно и вызывает только раздражение.
Событие уже произошло, вернуться в прошлое и исправить ситуацию не получится, зато вогнать человека в еще большее эмоциональное переживание очень легко. Лучше давать конкретные рекомендации: посоветовать врача, психолога, другого специалиста, который поможет разрешить ситуацию, или договориться о встрече с ним.
Давать оценки поведению человека, оказавшегося в беде, или его пострадавших родственников и друзей — худшее, что можно сделать. Также не нужно нагнетать ситуацию и придавать ей эмоциональную окраску: «Это просто ужасно!», «Какой молодой!». Эти слова могут иметь противоположный эффект.
Лучше дайте человеку выговориться — пусть он сможет выплеснуть эмоции, которые накопились внутри. Не ищите причин и виноватых. «Если бы он вернулся обратно, может, этого бы и не произошло», «Если бы он не опоздал, то аварии бы не случилось».
Никто не может знать, что произойдет, при этом прошлое изменить нельзя. Просто обнимите переживающего человека и скажите слова поддержки, которые мы упоминали в начале статьи.
Еще один подходящий способ оказать человеку поддержку — вспомнить себя в похожем состоянии. Подумайте, чего вам хотелось в тяжелые минуты? Тоже самое подойдет и для вашего близкого. Будьте тактичны и аккуратны в словах, проявите искренность и эмпатию, и просто будьте рядом, и это будет лучшей поддержкой, которую человек обязательно оценит через некоторое время.
